BIGSTONE ONLINE · POLICY
이용약관
제1조 목적과 적용 범위
이 약관은 Bigstone online 홈페이지와 이를 통해 안내하는 영어시험 대비 교육과정, 상담 신청 및 학습자료 제공 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 운영 주체의 권리·의무를 정합니다. 개별 수업의 일정·횟수·교습비·취소와 반환 등은 등록 전 제공하는 수강 안내 및 실제 계약 내용에 따르며, 관계 법령상 이용자에게 보장된 권리를 제한하지 않습니다.
제2조 운영 주체와 역할
- 교육 제공 및 계약당사
- 빅스톤어학원(이하 '빅스톤') · 대표 최홍석
사업자등록번호 862-90-01335 · 대구광역시 중구 중앙대로 372, 3층
통신판매업신고 제2023-대구중구-0330호
교육청 허가 제6191호 · 대표전화 053-422-0582 - 마케팅·1차 상담
- 브라이언앤글로벌파트너스(이하, 'BNGP') · Brian 조윤성
사업자등록번호 468-68-00545 · 대표 조윤성
경기도 광명시 양지로 21, 티타워동 14층 405호 (일직동, 유플래닛)
통신판매업신고 제2026-경기광명-0857호 · 대표전화 010-7431-0221
Bigstone online은 빅스톤어학원이 제공하는 영어시험 대비 교육과 BNGP의 마케팅·초기 상담을 연결하는 온라인 안내 채널입니다. 별도 서면 안내에서 달리 정하지 않는 한, BNGP는 상담 접수·연락을 담당하고 빅스톤어학원은 수업과 교육을 제공합니다. 수강계약의 상대방과 결제 주체는 등록 전에 이용자에게 명확히 안내합니다.
제3조 서비스 내용과 제공 방식
- IELTS 과정은 최홍석 원장 직강의 실시간 온라인 IELTS Academic 그룹 수업으로 제공하며, Google Meet을 사용할 수 있습니다.
- IELTS 과정 이용자는 IELTS Total(4영역 종합) 또는 Listening, Reading, Writing, Speaking 중 개별 과목을 선택해 상담할 수 있습니다. IELTS General Training 과정은 현재 안내 대상에 포함되지 않습니다.
- IELTS Basic(입문), OPIc, TOEIC Speaking, TOEFL, PTE도 과정 상담을 제공합니다. 각 과정의 담당 강사는 홈페이지 과정 안내를 참고하고, 수업 방식·일정·수강료와 교재 등은 해당 과정 등록 전 안내를 확인합니다. IELTS의 운영 조건은 다른 과정에 자동 적용되지 않습니다.
- 1회 60분, 주 2~3회는 권장 구성입니다. 실제 수업 시간·횟수·정원·기간·개강일·시간표와 과목 구성은 반 편성과 등록 전 개별 안내로 확정합니다.
- 홈페이지의 레벨테스트는 학습 참고용 문항입니다. 공식 IELTS 점수나 Band를 산출하지 않으며, 공식 시험 성적·입학·취업·이민 결과를 보장하지 않습니다.
- 홈페이지에서 상담을 신청하면 안내된 PDF 학습자료를 신청 브라우저에서 24시간 동안 내려받을 수 있습니다. 자료는 개인 학습 목적으로만 제공됩니다.
제4조 상담 신청과 수강계약의 성립
홈페이지 상담 신청은 문의와 안내를 요청하는 절차이며, 그 자체로 수강계약이나 결제 의무가 발생하지 않습니다. 수강계약은 수업 제공자, 과정·기간·일정, 총 교습비와 추가 비용, 취소·환불 기준을 이용자가 확인한 뒤 당사자가 별도로 합의한 때 성립합니다.
제5조 교습비와 결제
홈페이지에 표시된 수강료는 참고용 가격 안내이며, 모든 과정에 적용되는 확정 가격이 아닙니다. 정확한 교습비는 선택 과정, 수업 횟수·기간 및 기타 경비를 포함해 등록 전에 서면 또는 전자문서로 안내합니다. 별도 비용이 있으면 이용자가 등록을 결정하기 전에 금액과 항목을 알립니다.
제6조 수업 참여, 일정 변경과 결석
이용자는 등록 시 안내받은 시간에 접속할 수 있도록 필요한 기기와 네트워크 환경을 준비하고, 다른 수강생의 수업을 방해하지 않도록 참여해야 합니다. 그룹 수업은 정해진 시간에 진행되므로 개인 사정으로 결석한 경우의 보강·일정 변경·대체 수업 여부와 방법은 등록 전에 안내하는 확정 수강정책을 따릅니다.
제7조 취소·계약 해지와 교습비 반환
이용자는 관계 법령과 등록 시 제공받은 안내에 따라 수강을 취소하거나 계약을 해지하고 교습비 반환을 요청할 수 있습니다. 반환액과 처리 기한은 계약 형태, 교습기간, 실제 수강 여부 및 반환 사유에 적용되는 법령과 관할 교육청 기준에 따릅니다. 이 약관이나 개별 수강정책은 법령상 반환 기준보다 이용자에게 불리한 조건을 두지 않습니다.
반환 신청은 빅스톤어학원과 브라이언앤글로벌 양쪽 모두를 통해 접수 가능합니다. 운영자는 반환 사유와 처리 결과를 안내합니다. 구체적인 일정 변경·결석·보강 및 반환 기준은 수강정책에서 확인할 수 있습니다.
제8조 학습자료와 지식재산권
홈페이지, PDF, 수업자료, 강의 설명 및 로고 등 서비스에 포함된 콘텐츠의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 별도 허락이 없는 한 이용자는 제공 자료를 개인 학습에 이용할 수 있으며, 복제·재배포·판매·공개 게시·수업 녹화 또는 녹화본 공유 등 권리자의 허락이 필요한 행위를 해서는 안 됩니다. 수업 녹화는 운영 기준과 참여자 동의 절차가 별도로 확정된 경우에만 안내된 범위에서 진행합니다.
제9조 이용자의 준수사항
이용자는 정확한 상담 정보를 제공하고, 타인의 개인정보·저작물·초상권을 침해하거나 수업을 방해하는 행위, 자료의 무단 공유·상업적 이용, 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 미성년자가 수강하는 경우 계약과 개인정보 처리에 필요한 법정대리인 동의 절차를 따릅니다.
제10조 서비스의 변경과 중단
운영 주체는 교육 운영이나 기술 환경에 필요한 경우 서비스의 내용·일정 또는 홈페이지를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용자의 수업이나 계약에 실질적인 영향이 있는 변경은 가능한 한 사전에 알리고, 운영 주체의 사정으로 약정한 교습을 제공할 수 없는 경우 관계 법령과 계약에 따라 필요한 조치를 합니다.
제11조 책임과 면책
운영 주체는 관련 법령과 계약에 따라 서비스를 제공합니다. 학습 결과는 이용자의 기존 실력, 학습량, 출석, 시험 조건 등 여러 요소에 따라 달라질 수 있으므로 특정 점수나 합격·입학·취업·이민 결과를 약속하지 않습니다. 운영 주체의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 책임은 관계 법령에 따릅니다.
제12조 개인정보와 외부 서비스
개인정보의 처리 목적·항목·보유기간·제공 및 위탁 내용은 별도의 개인정보처리방침과 각 동의 안내에 따릅니다. 문의자가 채널톡 상담창에 직접 입력한 정보는 채널톡을 통해 처리되며, 홈페이지 상담폼의 정보가 채널톡으로 자동 전송되지는 않습니다. 온라인 수업에 사용하는 Google Meet 등 외부 서비스는 해당 서비스의 운영정책과 별도 안내가 적용될 수 있습니다.
제13조 약관의 변경과 공지
운영 주체는 관계 법령에 어긋나지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 약관은 시행일과 변경 내용을 홈페이지에 게시하고, 이용자에게 불리하거나 계약에 중요한 변경은 시행 전에 알아보기 쉬운 방법으로 알립니다. 변경 전에 체결된 계약에는 관계 법령에 달리 정함이 없는 한 계약 당시 조건을 적용합니다.
제14조 문의와 분쟁 처리
서비스 및 수강 관련 문의는 아래 연락처로 접수합니다. 운영 주체와 이용자는 분쟁을 원만히 해결하기 위해 협의하며, 협의가 이루어지지 않으면 대한민국 법령과 관할 법원에 따릅니다.
교육·수강 문의 빅스톤어학원 053-422-0582
1차 상담·개인정보 문의 브라이언앤글로벌파트너스 010-7431-0221
부칙
시행일: 2026년 10월 10일